はじめに
つい最近，某都道府県から渋谷区に引越した．
駐車場の無い賃貸に引っ越したので，自家用車を手放すことに．
せっかくなので面白いサービスはないかと探して見つかったのがCarPriceである．
サービス内容
カープライスが選ばれる４つのポイント．
私は特に電話の手間が最小限であることを重視して選択した．
- 500社以上の中古車販売店があなたの愛車にご入札！
- 電話も査定も１社だけ！手間も時間もかからずとっても楽！
- 査定も出品も無料！
- お申込みから売却まで，カープライスにお任せ！
売却までの手順．
- 店舗でのお車の無料査定
- ライブオークション開催（15分）
- オークション最終価格の確定
- オークション最終価格，支払価格のご提示
- お車の引き取り・必要書類の引き渡し
- お支払い
実際に売ってみた
WEBから申し込み
まずはHPでメーカー名，年式，モデルを入力．
メールアドレスを登録すると，大雑把な買取相場が表示される．
電話番号登録，査定店舗を指定して無料査定を申し込む．
申し込みと同時に申し込み完了メールが送られる．
査定日程調整
翌日の午前には査定店舗から電話があった．
あいにく電話は取れなかったが，メールで日時の調整ができた．
査定当日
杉本本店に査定して頂いた．
実際に来店してみると，
建物は二階建て．一階が受け付けとなっており，二階がオフィスのようである．
平日の午前の時間帯だったからか，一階には常駐スタッフがいなかった．
以下，当日の流れである．
- 10:30~ 電話で受付．しばらく待機．
- 10:45~ 査定検査部の人がやってきて，10分ほど概要説明．
- 11:00~ さっそく査定が開始される．査定中の様子はガラス窓越しに見ることができ，ボンネットやトランク内部含め，いろんな部位の写真を撮っていた．今回は査定が難しい車種らしく約50分かかった．査定中の時間にアンケート入力．これは15分くらいで終了．
- 11:50~ 査定結果を受ける．特に傷などなく良好な状態とのこと．CarPriceで過去に取引のあった同車種の相場を見せてもらい，売り切り価格を決定した．落ガラス越しに査定の様子を見れるので安心感がある.札時の手数料に1万円かかるという説明を受ける．今回はキャンペーン中でJCBチケット1万円が貰えるので負担には感じない．
- 12:20~ 諸々の準備が整い，いよいよオンラインオークションの開始．時間は15分間と決まっている．「最初はあまり動きがなく，最後の5分くらいで入札されます．」と説明を受けたが，開始直後1分で10件以上の入札があり，あっという間に売りきり価格の2倍以上の値がつきオークション終了．最終的に22件の入札があった．
- 12:40~ 契約書を記入．認印と納税証明書の持参を忘れていたので後日郵送する書類をもらった．
以上で全てのやりとりが終了．
合計で2時間弱店舗に滞在していた．
総評
気になったところ
接客および情報セキュリティの観点で気になる点がいくつかあった．
サービス内容については全くない．
- 店舗に到着した際，玄関に置いてある電話機を使ったが総合受付に繋がらなかった．マーケティング部にかけたら繋がった．配達にきたヤマト，アスクルの人も困っていた．．
- トイレは一階のみで二階は土足厳禁なのか，カカトを踏んで歩いている人が多い．
- 普段は無人なのか？空調が効いていない．寒い．．
- 当初は別の支店に査定をお願いしていたのだが，メール連絡ができないところだったので日程調整に戸惑った．
- Googleドキュメントを使ってのアンケートがあったが，社員が普段使っているタブレットを渡され，一人でアンケートに答えていたのでセキュリティ面が心配．顧客情報が流出するテックベンチャーが話題となっていたこともあり．．
よかったところ
- ガラス越しに査定の様子を見れるので安心感がある.2人のスタッフが丁寧に査定を行ってくれた．今回担当されたスタッフの査定歴は5年とのこと．
- 関東圏を中心とした中古車販売店22社から入札があった．500社以上の登録があるなかの約4.4%にあたり，とても満足している．
- 一度も電話をせずに取引することができた．※店舗によるかもしれない．
忙しいビジネスマン，また電話が苦手な人にとってはとても便利だ． - 実際に落札されるまでは査定も出品も全て無料．最後まで気兼ねなく取り組めた．
- 査定から売却までの面倒な手続きを全てやってくれるので楽．
余談
人生の買い物のなかで家の次に高価と言われる自動車．そう何度も売ったり買ったりするものではない．だからこそ納得いく丁寧なサービスが求められていると思う．
自動車を売る側，買う側どちらにもメリットのある面白いサービスだと思うので，ぜひ今後もっと広がってほしい．
※本記事はあくまで私個人の体験談になります．サービス内容を保証するものではありません．
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Feel. Think. Make.